Política de envío

En Shespot, entendemos que la rapidez y la transparencia son esenciales para tu satisfacción. Por ello, hemos diseñado un sistema logístico eficiente que te garantiza la mejor experiencia de entrega en España.

1. Envío 100% Gratuito y Transparente

  • Sin mínimo de compra: En Shespot, todos tus pedidos incluyen Envío Gratuito a cualquier punto de España, sin sorpresas en el carrito.

  • Precios Finales: Todos nuestros precios ya incluyen el IVA. El precio que ves es el precio final que pagas, sin aduanas ni cargos ocultos en la península.

2. Tiempos de Entrega (Vitesse & Précision)

Gestionamos cada pedido con obsesión por el detalle para que recibas tu lencería lo antes posible.

  • Corte de Pedido: 17:00 (Hora de Madrid). Los pedidos realizados antes de esta hora entran en procesamiento el mismo día.

  • Manipulación (Perfection): 1 a 2 días hábiles para asegurar que cada prenda sea revisada y embalada perfectamente.

  • Tránsito: 7 a 8 días hábiles a través de nuestros transportistas premium.

  • Entrega Total Estimada: Recibirás tu paquete en un plazo de 8 a 10 días hábiles.

3. Aliados Logísticos de Confianza

Para garantizar que tu pedido llegue seguro, colaboramos exclusivamente con los líderes del sector en España: Correos, SEUR, GLS o UPS.

4. Seguimiento en Tiempo Real

Nada más salir de nuestro almacén, recibirás un email con tu número de seguimiento. Podrás monitorizar el trayecto de tu paquete directamente en nuestra web, manteniendo el control total de tu compra.

5. Resolución de Incidencias

Si surge cualquier contratiempo o retraso, nuestro equipo de atención al cliente actuará de inmediato.

  • Contacto: [Email de soporte].

  • Garantía: Informa de cualquier incidencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega y lo resolveremos con prioridad absoluta.

Atención al Cliente Shespot

  • Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 a 17:00 (Hora de Madrid).

  • Velocidad de respuesta: Te responderemos en menos de 24 horas laborables.

Shespot: Elegancia en cada detalle, rapidez en cada entrega.